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南京活動運營策劃怎么做

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    活動運營,是運營人員的基礎工作之一,它是緊緊圍繞用戶和內容進行的,是用戶運營和內容運營的延伸。現在有很多剛進入運營行業的初級運營,對活動運營好像很不感冒,跟我反映的比較多的是說沒有頭緒做,要不然就是資源不夠,要不然就是沒有創意,還有就是連一個完整的線上活動流程都抓不準,你說這樣怎么可能做成功一個活動運營呢?


    那我們如何在內容同質化嚴重、流量紅期過了的情況下,策劃落地一場不錯的活動呢?南京網絡運營公司認為順著這5個步驟去一步步做好,定會有啟發!
    第一步,緊緊圍繞目標出發
    為什么要做這個活動,目的是什么,這是最重要的。
    為什么做這次活動?
    大家接到活動運營任務的時候,往往就想著怎么去完成,往往忽略去問為什么?大家可能覺得問為什么沒有必要,其實不然。多為什么幫助你去思考做好活動的必然過程。為什么要做這次活動?活動目的是為了什么?你知道了活動的目的之后,便于幫助你更好確定活動運營內容。比如,你現在手上接到要做一個活動任務,這個任務希望促銷某種商品。當你了解到其實促銷這種商品的主要目的是為了提升用戶活躍量,那你會更加把活動內容和方向朝活躍老用戶靠攏。那么這次活動效果會更好。
    而最理想的狀況是把目的轉化成一項數據,比如app希望提升用戶規模,這是目的,轉化為數據就是提升DAU。所以提升DAU就是活動目的。活動目的是策劃活動的起點,是思考的源頭。把握好這點,我們在后續的步驟中就不會偏離初衷。
    第二步,活動時間很重要
    很多時間節點不光非常有利活動借勢宣傳,而且經常能成為做活動的理由。傳統的線下活動喜歡選擇店慶、節假日、換季開展;而移動互聯網優勢給了線上活動更多的玩法和選擇,不光是店慶、節假日、換季,一次熱點事件都能成為很好的選擇。另外,活動的起止時間也要有大概的范圍。急于拿到活動效果的情況,活動就必須盡快上線;如果不是,那就可以有選擇的余地。因為活動如果可以借勢,就會事半功倍,這個“勢”就是時間點。
    那我們除了在選擇好的時間除外,還應該避開某些時間,就比如阿里巴巴的雙十一,如果叫你跟阿里巴巴的雙十一碰上,那你還不是死路一條,所以這些勢頭太過于兇猛都已經成為全民節日的,盡量避開,否則做了也是浪費錢。類似這些節日的還有京東的618、阿里的雙十二等等。
    第三步,你要確定這個活動怎么玩才能吸引到用戶的眼球!
    好玩能吸引到用戶眼球的活動必定尊徐2個原則:簡單和有創意的!
    1、簡單,很多時候我們在活動策劃時如果沒注意就會陷入自我思維,源于對自己的產品過于熟悉,使得所有動作都變得理所當然,從而忽視一個活動初次參與者的心理。個人的思維怪圈是很難跳出的,所以在活動設計時要經常和大家交流,站在一個小白用戶角度考慮問題。
    2、有創意能夠抓住用戶心理,活動本身有趣給予用戶參與的一個很好的理由,是刺激用戶參與并分享有利因素。抓住用戶的興趣點,滿足不同用戶個性化需求,滿足用戶虛榮心。很多時候運營人員要設計一個全新的活動是比較困難的,所以大部分活動策劃都是站在成功活動基礎上去微創新。微創新指借鑒以往成功活動模式,并尋求部分變化,這里變化可以是主題,可以是參與規則,也可以是參與平臺等等,但活動主體模式基本一致。
    下面補充3個比較受3用戶歡迎的活動類型:
    1、互動型活動
    互動型活動特征在于該活動形式大眾,潛在參與對象多數有關相關經歷,而且需要和活動發起方進行相關的溝通交流,比如微博段子手經常發起的話題“你吃過最難吃的食物是什么“、“你請假用過的奇葩理由”等。
    2、獵奇型活動
    獵奇型活動的特征在于獨特、新奇,甚至怪誕。比如看到這樣的新聞大家一般都會感興趣的點擊進去,“高三學生一年交往335個女友,食堂大媽都是他對象”、“武漢大學驚現女學霸,連續通宵自習3晚”。
    3、隱私型活動
    隱私型活動是目前被詬病比較多的一種活動形式,當然也是傳播效果比較明顯的一類活動,因為他們往往和性、不好意思公開的話題甚至內心的陰暗面相關。比如“在公告場所放屁是一種什么樣的體驗”、“早上下樓取快遞你有穿內衣嗎”、“第一次XXOO是什么時候”、“接吻大賽”、“BOSS吐槽大賽”等。
    第四步,做好活動執行時方案優化
    在活動執行上線時,這時監控效果就變得尤為重要,看活動是否在預期軌道上。如果在可調整的范圍內,就盡快行動。這時你需要監控的就是數據和突發狀況:
    數據,分為按實時的和單位時間的(一般按天)兩種情況,要對數據波動情況有心理預期,認為上下多少算是正常的。如果超出波動范圍,就被認為是異常情況,需要追查一下具體原因。可能性等同于上文的「風險點」。緊密關注會出現用戶反饋的所有平臺,比如用戶群、貼吧、微博、朋友圈等。
    針對緊急事件和特殊事件,必須要有方案。特別是碰到大型活動的時候,根本不會讓你有大量時候去思考補救措施。比如,服務器檔機、系統異常等等。這些特殊情況出現時,我們活動應該繼續,還是暫定。這些都是我們需要考慮到的。
    第五步,活動復盤對運營的價值尤為重要
    復盤,就是對過去做的事情重新演繹一次,從而獲取對這件事更深的理解。沒有復盤性的活動總結,活動只會越做越差。只有對活動整個過程進行細致的梳理、分析、總結才會凝聚成你的經驗,而不僅僅是經歷。
    活動復盤主要是可以分四步走:
    1、收集數據
    關于本次活動的所有數據都需要做收集、整理和分析。首先拿出當初做活動時定下的運營目標,計劃新增多少用戶,次日留存率是多少,有多少新增付費用戶,Arup值是多少。客觀地把當初的活動目標再拿出來看一遍,這時候也可,包也可以試著讓團隊成員來回顧,看是否每個人都會活動目標都足夠清晰。
    2、同比和環比
    通過活動數據進行往期的同比和環比,評估這次活動的效果。對獲取的數據結果進行一個簡單處理,比如說獲取到用戶增長為5000人,那么用戶增長的時間段分布式怎樣的,增長最多的那個時間點有那些事件發生;反過來,也可以把宣傳資源投放的時刻對應的增長變化提前呈現出來,看是否有哪部分是沒有執行到位的。
    3、原因和現狀分析
    分析這次活動帶來的收益和不足,分析原因,以及下一階段可以采取的措施。團隊討論深入地分析產生結果的原因,根據現有目標和結果的差異,提出部分假設,比如:是否高估了某個渠道的轉化?或者是投放的時間點沒有選擇到最佳?還是宣傳文案出了問題,沒能打動用戶?是不是LandingPage的某些功能不夠順暢?
    4、自我反思和總結
    完成這次活動之后,活動運營需要進行自我總結,分析活動成功與不足之處,便于下次做好活動。當你開始復盤之后,就會逐步體會到活動復盤,對于提升活動運營效果的巨大好處的。
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